Política de Entrega – Velli Home
A Velli Home realiza envios para todo o Brasil.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 2 dias úteis e encaminhado para envio.
Prazo de entrega
A maioria dos nossos produtos é enviada de centros de distribuição internacionais.
O prazo médio de entrega é de 12 a 25 dias úteis, podendo variar de acordo com a região, a modalidade de frete escolhida e fatores externos (alfândega, transportadoras, condições climáticas etc.).
O prazo estimado é sempre informado no momento da compra, no checkout.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.
Em algumas promoções, oferecemos frete grátis a partir de um valor mínimo de compra.
Atrasos
Em casos de atrasos causados por transportadoras, Correios ou processos aduaneiros, entraremos em contato para informar a nova previsão.
A Velli Home não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, condições climáticas, problemas na transportadora ou liberação na alfândega).
Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto.
Não nos responsabilizamos por extravios ou devoluções decorrentes de endereço incompleto ou incorreto.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp da loja.