Perguntas Frequentes

1. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, o prazo começa a contar e você recebe o código de rastreio por e-mail.

2. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todo o território nacional.

3. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora.

4. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de crédito (parcelamento em até 12x) e outras formas disponíveis no checkout.

5. Posso parcelar minha compra?

Sim. Oferecemos parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito, conforme as condições disponíveis no momento da compra.

6. Qual o prazo para trocas e devoluções?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

7. Como solicito uma troca ou devolução?

Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto (se necessário). Nossa equipe retornará com as instruções.

8. Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme o prazo informado na página de cada item ou de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

9. Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal.

10. Como entro em contato com o atendimento?

Você pode falar conosco pelo e-mail [email protected]. Respondemos o mais rápido possível em dias úteis.